新县人社局召开“最多跑一次，优质服务年”活动推进会

为传达贯彻全县加快推进政务服务“最多跑一次”改革会议精神，5月16日下午，新县人社局召开“最多跑一次，优质服务年”活动推进会，局党组成员，各股室、局属各单位负责人参加了会议。

 会上，局党组副书记汪恒同志传达了《新县人民政府办公室关于印发新县加快推进政务服务“最多跑一次”改革实施方案的通知》，并对全县加快推进政务服务“最多跑一次”改革会议精神进行了传达。社会医疗保险中心、企业养老保险中心、工资福利股、人事管理股、创业担保贷款中心等10个股室、单位负责人就“最多跑一次，优质服务年”活动前期开展情况、存在问题、下步打算进行了汇报。局纪检组长、“最多跑一次，优质服务年”活动领导小组办公室主任张潜凯同志对人社局“最多跑一次，优质服务年”活动开展情况进行了回顾，对活动下步开展进行了安排，并对县委专项巡察整改工作进行了强调和安排。

  最后，局党组书记、局长王振宇同志强调，人社局“最多跑一次，优质服务年”活动从3月20日动员会召开以来，总体来说，成效很明显、问题还不少。全体干部职工挂牌上岗，精神面貌有了大提升。向社会公开承诺，展示人社局敢于向社会承诺“最多跑一次”的勇气和决心。《河南科技报》民生民情栏目、《信阳日报》头版、新县党建网、县委工作情况交流等媒体报刊分别对此项活动进行了专题报道。可以说，前期工作取得了很好的成效。但还存在认识不够高、思考不够深、工作不够实的问题。就下步活动的深入开展提出了三点要求：一是思想认识再提高。局全体干部职工要站在讲政治的高度、站在建设服务型政府的高度来认识开展这项活动的重要意义，同时开展这项活动也是回应县委专项巡察整改的要求，要以这项活动为总抓手、为统揽，推动县委专项巡察整改落实和人社各项工作提升。二是工作措施再细化。制度规定要落实，已经出台的制度规定，如一次告知、限时办结、挂牌上岗、志愿服务引导等要落实好。要对审批服务事项清单再梳理，对不齐全、分类不准确、项目不细要及时整改到位。网站建设要求实效，要完善网站服务指南，真正发挥方便群众办事的作用。考核评比要客观，要落实好周检查月考核季评比制度，优质服务活动办要加强日常检查，如实做好记录，使考核评比有据可查。三是服务水平再提升。服务态度要优良，要换位思考，站在服务对象角度考虑，真正做到让服务对象满意。服务质量要优化，要加强跟踪问效，对所有审批服务事项做到事前告知、事中沟通、事后反馈。服务效率要提高，要再造流程、简化程序，最大限度地减少办事环节，缩短办结时限。